রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি

আপনি যখন অ্যাকাউন্ট খোলেন, bKash বা Nagad দিয়ে জমা করেন, আমরা সেই তথ্য শুধুমাত্র আপনার লেনদেন সম্পন্ন করতে ব্যবহার করি। আপনার নাম, মোবাইল নম্বর ও পেমেন্ট রেকর্ড এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে এবং তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না।

এনক্রিপ্টেড স্টোরেজতৃতীয় পক্ষের কাছে শেয়ার করা হয় নাআপনার নিয়ন্ত্রণে ডেটা অ্যাক্সেসলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
BD Rummy আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি
নিরাপত্তা ব্যবস্থা

আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে আমরা কী করি

আমরা প্রতিটি পেমেন্ট এবং লগইন সেশনে এনক্রিপশন ব্যবহার করি যাতে আপনার ডেটা ট্রানজিটে চুরি না হয়। আপনার পাসওয়ার্ড হ্যাশ করা থাকে — আমরা নিজেরাও সেটা পড়তে পারি না। কুকি আমরা শুধু সেশন মনে রাখতে এবং আপনার ভাষা ও পেমেন্ট পছন্দ সেভ করতে ব্যবহার করি। আপনার বেটিং হিস্ট্রি এবং লেনদেন রেকর্ড আমরা ছয় মাস রাখি যাতে বিরোধ নিষ্পত্তি এবং অ্যাকাউন্ট অডিট করা যায়, তারপর পুরনো লগ আর্কাইভ করে ফেলি। আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটার কপি চাইতে পারেন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন — সাপোর্ট টিম পরিচয় যাচাই করে সেটা প্রসেস করবে।

এনক্রিপ্টেড ট্রানজিট

আপনার ব্রাউজার থেকে আমাদের সার্ভার পর্যন্ত সব ডেটা SSL দিয়ে সুরক্ষিত থাকে — কেউ মাঝখানে আটকে পড়লেও আপনার তথ্য পড়তে পারবে না।

পাসওয়ার্ড হ্যাশিং

আপনার পাসওয়ার্ড আমরা কখনো সরাসরি সেভ করি না — হ্যাশ করা সংস্করণ রাখি যাতে ডেটাবেসে অ্যাক্সেস পেলেও কেউ আসল পাসওয়ার্ড জানতে পারবে না।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আমরা শুধু সেশন এবং প্রেফারেন্স কুকি ব্যবহার করি — আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি ক্লিয়ার বা ব্লক করতে পারবেন।

ডেটা রিটেনশন

বেটিং এবং পেমেন্ট রেকর্ড আমরা ছয় মাস রাখি, তারপর আর্কাইভ করি। অ্যাক্টিভ অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমরা স্থায়ীভাবে মুছে ফেলি।

যোগাযোগ মাধ্যম

গোপনীয়তা নিয়ে প্রশ্ন থাকলে কোথায় জানাবেন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন, ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ বা আপনার রেকর্ড দেখার জন্য আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা প্রতিটি অনুরোধ পর্যালোচনা করে উত্তর দিই এবং প্রয়োজনে আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা আপডেট বা মুছে দিতে পারি। আপনি যে মাধ্যমে সহজ মনে করেন সেটা ব্যবহার করুন — লাইভ চ্যাট দ্রুততম, ইমেইল বিস্তারিত অনুরোধের জন্য উপযুক্ত।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

লগইন করার পর ডান নিচের কোণায় চ্যাট বাটনে ক্লিক করুন এবং সরাসরি একজন এজেন্টকে আপনার গোপনীয়তা অনুরোধ জানান। তারা আপনার পরিচয় যাচাই করে ডেটা অ্যাক্সেস বা মোছার প্রক্রিয়া শুরু করবেন।

ইমেইল সাপোর্ট

আপনার অ্যাকাউন্টে রেজিস্টার করা ইমেইল থেকে আমাদের সাপোর্ট ঠিকানায় লিখুন এবং আপনি কোন তথ্য দেখতে বা পরিবর্তন করতে চান তা উল্লেখ করুন। আমরা যাচাই করার পর উত্তর পাঠাব।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

লগইন করে প্রোফাইল সেকশনে যান — সেখানে আপনি নিজে নাম, মোবাইল নম্বর এবং কমিউনিকেশন প্রেফারেন্স আপডেট করতে পারবেন। বড় পরিবর্তন যেমন ডেটা মুছে ফেলার জন্য সাপোর্ট টিমের অনুমোদন লাগবে।

গোপনীয়তা নিয়ে সাধারণ প্রশ্ন

আপনার ডেটা কীভাবে ব্যবহৃত হয়, কীভাবে সুরক্ষিত থাকে এবং আপনার কী কী অধিকার আছে তা নিয়ে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসিত প্রশ্নের উত্তর এখানে দেওয়া হলো। আরো কিছু জানতে চাইলে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

না। আপনার নাম, মোবাইল নম্বর এবং পেমেন্ট রেকর্ড আমরা শুধু আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনার জন্য ব্যবহার করি এবং কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা মার্কেটিং উদ্দেশ্যে শেয়ার করি না।

হ্যাঁ। সাপোর্ট টিমের কাছে অনুরোধ পাঠান এবং আপনার পরিচয় যাচাই হলে আমরা আপনার প্রোফাইল, লেনদেন হিস্ট্রি এবং বেটিং রেকর্ডের একটি কপি পাঠিয়ে দেব।

আপনার বেটিং এবং পেমেন্ট রেকর্ড আমরা ছয় মাস রাখি বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য, তারপর আর্কাইভ করি। অ্যাক্টিভ অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে ব্যক্তিগত তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

হ্যাঁ। আমরা শুধু লেনদেন আইডি এবং পেমেন্ট স্ট্যাটাস রেকর্ড করি — আপনার মোবাইল ওয়ালেটের পিন বা পাসওয়ার্ড আমরা কখনো দেখি না বা স্টোর করি না।

হ্যাঁ। সাপোর্ট টিমের কাছে অনুরোধ পাঠান, তারা আপনার পরিচয় যাচাই করে অ্যাকাউন্ট এবং সংশ্লিষ্ট সব ডেটা স্থায়ীভাবে মুছে দেবে। মুছে ফেলার পর আর পুনরুদ্ধার করা সম্ভব নয়।

আমরা শুধু সেশন এবং প্রেফারেন্স কুকি ব্যবহার করি যাতে আপনার লগইন অবস্থা এবং ভাষা সেটিং মনে রাখতে পারি। আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি ক্লিয়ার বা ব্লক করতে পারবেন।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।